今月の院内勉強会

ここのところ、院内勉強会のブログばかりで、よっぽど勉強ばかりしているように感じられるかもとれませんが、
実際そうです。いいじま歯科はよく勉強する職場だと思います。
医療は、日々進歩するもの。その進歩に医院が遅れては患者さんに申し訳ありません。

医院のもっとも重要な力は、
最新の医療機器でも、立派な診療室でも、院長の技術でもないと思います。

むろん、それらのレベルは高いにこしたことはありませんが、
歯科医院の最大の力は、「スタッフ力」だと思います。

医院に関与する職種は色々です。
歯科衛生士、歯科助手、TC、歯科医師、クリーンスタッフさん、院長。以上のスタッフが常勤で直接的にかかわっている人員です。
そのほかに、週に何度も機材の注文を取りに来てくれる歯科材料ディーラー方。器具のメンテナンスに訪れてくれるメーカーの方。

何人もの方の力が合わさった総合力が、「医院の力」になるのだと思っています。
私たちは、多くの方に支えられて、初めて質の高い医療を提供できます。多くのスタッフさんに感謝します。

さて、今回の勉強会は昨年に引き続き、Jプレゼンスアカデミーの森田素子先生に「接遇」について教えていただきました。

先生にちょっと診療風景を見てもらったのですが、さすが接遇のプロです。
あっという間に医院やスタッフの状況を把握して、
自分たちでは気付かなかった様々な助言や指摘をいただきました。

それもとても楽しい雰囲気の中で。

患者さんとの良好な関係を作っていくためにも、今回の学びを生かしていきたいと思っています。

森田先生、何度お会いしても本当に素敵な方です。
先生を見習って頑張ります。