医院ブログ

クレドキックオフミーティング

7月9日は、いいじま歯科クリニック開院15周年事業のため、一日休診を戴きました。

15周年事業第一弾。

クレドキックオフミーティング開催しました。

P7094040.JPG市内の会議室にスタッフ全員が集合。
折りからの豪雨で、遠方からのスタッフは電車が止まって代わりにバスでやっと到着しました。

クレド
リッツカールトンホテルが有名です。

「従業員がハッピーでお客様に前向きな気持ちでおもてなしをしていればお客様も喜んでくださる。

お客様が喜んでくださればまたきていただける。」

リッツカールトンでは「従業員満足とお客様満足の向上こそ利益をもたらす」という考え方をしています。

クレドとは

経営者からのトップダウン理念でなく、スタッフが主体的に築き上げていく「働く上でのモットー」という表現でしょうか。

チーフが中心となって、これから数カ月かけてスタッフが考え、一致団結してモットー集であるクレドカードを作り上げていきます。

P7094039.JPGですので、院長の私は「医院の理念」を提示するだけで、発言は控えます。という事で、この日は、チーフ佐藤さんの司会進行で始まり、私は、タイムキーパー兼写真係に徹しました。

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まず、各自一人一人が「クレドへの想いをプレゼン。

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その後、3グループに分かれ

て、ワークショップの開始です。

ワークショップはいいじま歯科のミーティングで時々行います。

全体ミーティングで一人一人意見を発表することはなかなか難しいですね。でも、ワークショップ形式であれば、ベテランスタッフに混じって、入社一か月の新人スタッフであっても、しっかり自分の考えを発言することができます。

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みんな真剣です。

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今回も、活発な意見がどんどん出て、

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用意したホワイトボードは記入済みの附箋であっという間にいっぱいになりました。

次回のクレドミーティングは8月。

スタッフの輝きに皆さん、こうご期待。

いつも未来を見つめて

ついで、記念パーティーへバスで移動。

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新潟県新発田市で歯医者・歯科医院をお探しの方は「いいじま歯科クリニック」にご相談ください。

インプラント・親知らず治療・虫歯治療・歯周病治療・矯正歯科・小児矯正歯科・審美歯科・予防歯科などの治療に対応しております。

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電話番号 0254-23-0648
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